Reklamationsret samt generelle købevilkår
Der ydes 2 års reklamationsret på alle produkter men vi giver optil 3 års garanti som i køber hos Neptun Cykler Aps hvis i udføres alle eftersyn hos Neptun cykler og fået stempel på servicehæfte så dækker optil 3 års garantiet. Reklamations retten er din ret som kunden til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev leveret eller hvor årsagen til fejlen var til stedet da varen blev leveret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret elleer ombyttet, Alt afhængig af den konkrete situation. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to uger efter at modtagen varer. vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis også dine varer.
Garanti: Neptun cykler Aps giver som 3 års garanti på alle cykler.
fordi vi er fagligt og er medlem af Dansk cykelhandlere hvor du får en servicehæfte som skulle services 6 gang i optil 3 års. hvor første service er gratis under 2 måneder.Resten af alle det 5 service det skal man betale.
service nr: 2 efter 9 måneder. service nr:3 efter 16 måneder. service nr:4 efter 23 måneder. service nr:5 efter 32 måneder service nr:6 efter 39 måneder.
14-dages fortrydelsesret
8.1 Generelt
Når du handler i vores webshop. som er www.neptuncykler.dk Har du 14 dages fortrydelsesret. Dette betyder, at du har 14 dage til at meddele os via email som er neptuncykler@gmail.com ,at du ønsker at returnere varen, og herefter 14 dage til at returnere varen.